ATRASO NO ENVIO DOS PRODUTOS + CÓDIGO DE RASTREIO NÃO LOCALIZADO
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
11/03/2025 às 10:23
ID: 211854013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo início do mês de fevereiro realizei um pedido junto a Casa dos Copos para meu casamento.
Foi fornecido o prazo de 20 dias úteis para confecção, que terminaria em 26/02 e nesta data os produtos deveriam ser enviados pela Azul Transporta que forneceu o prazo de 5-6 dias úteis para entrega.
Ocorre que, me encaminharam após reiteradas solicitações o código de rastreio da Latam Cargo - transportadora diferente daquela que eu havia contratado - e até o presente momento o ******* não é localizado junto ao rastreio da LATAM.
Demoram para responder e quando respondem informam que vão verificar e não trazem nenhum retorno ou satisfação sobre o ocorrido.
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Consideração final do consumidor
11/11/2025 às 13:38
Só enviaram depois de muita insistencia e falavam que o produto já havia sido postado quando ainda não tinha sido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4