Produto não entregue e falta de comunicação após pagamento
Não respondida
Teixeira de Freitas - BA
07/07/2026 às 13:47
ID: 253304627
No dia 10 de junho de 2026 realizei uma compra via WhatsApp (*****) com a empresa, antes de efetuar a compra sempre estiveram muito solicitos via WhatsApp mostrando as artes, enviando orçamentos e respondendo rapidamente.
O pedido: 150 canecas chopp 300ml degrade personalizada e 100 taças de gin 580ml degrade personalizada, além do frete segundo eles pela empresa Rota Transportes, com prazo de entrega em 3 dias úteis. Valor total do pedido com frete: R$ 1.724,25.
Desde o início informei que precisava do pedido para a data de 18 de julho de 2026 e me garantiram que chegaria a tempo. Conforme documento de *****, o pedido seria concluído em 30/06, com envio até 05/07.
Desde o dia 30/06 tenho feito contato via WhatsApp da empresa para obter informações sobre a conclusão da produção dos copos e se os mesmos já foram enviados e não obtenho retorno, no dia 06/07 responderam que informariam sobre o despacho da mercadoria e sem mais atualizações, não respondem via WhatsApp e não atendem ligação. O evento está próximo e não tenho garantias se receberei os produtos ou se fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] de uma [Editado pelo Reclame Aqui] empresa.