Casa dos Dados

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

26/06/2026 às 14:37

ID: 252438807

Prezados,
Estou tentando acessar minha conta no portal Casa dos Dados (https://portal.casadosdados.com.br/), mas esqueci minha senha e não consigo realizar o login. Ao tentar fazer a recuperação através da página oficial (https://portal.casadosdados.com.br/cadastro/recuperar-senha), o sistema informa que eu já possuo um cadastro ativo. De fato, eu tenho o cadastro, mas o link ou código de redefinição não chega.
Já tentei realizar o procedimento de recuperação utilizando os dois e-mails que possuo cadastrados com vocês, mas não recebo nenhuma mensagem em nenhum deles, mesmo já tendo verificado as pastas de spam e lixo eletrônico.
Como o próprio sistema reconhece que meus dados já estão cadastrados, mas não me envia o acesso para redefinição, solicito que o suporte verifique o erro e me ajude a restabelecer o acesso à minha conta.
Fico no aguardo de uma solução.
Obrigado.