Reclamação Elo7: Produto não enviado, falta de resposta do vendedor e da plataforma, e dificuldade no estorno.
Não respondida
Guaramirim - SC
12/05/2026 às 08:16
ID: 248379071
Fiz uma compra dia ***** na Elo7 de um produto categoria Flash, que deveria ser enviado em no máximo 3 dias úteis. O vendedor não me respondeu, e tentei contato no dia ***** pelo chat da Elo7. Não houve resposta. No dia ***** tentei novamente e ainda sem resposta. No dia *****, já mais do que insatisfeita com a demora do vendedor e da Elo7, cancelei o pedido. Mas a Elo7, apesar de ser a plataforma, aparentemente não se responsabiliza por nada além de cobrar taxas e mais taxas, e disse que eu só receberia o estorno ao falar com o vendedor. O mesmo vendedor que não me responde. Dia ***** segui tentando contato, e minha última tentativa foi dia *****. Tentei entrar em contato também por e-mail com a Elo7, que não retornou nenhum dos meus e-mails. Não recomendo. Perdi dinheiro nessa brincadeira de ninguém me responder e a plataforma não se responsabilizar