Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Aparecida de Goiânia - GO

01/04/2025 às 11:06

ID: 213633429

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ontem dia *****/*****, havia sido agendado uma troca de refil, agendei com o pessoal da casa dos filtros unidade Aparecida Shopping, chegando lá, o rapaz fez a troca, e foi embora, mais ou menos 30 minutos depois percebi que o meu filtro estava vazando, enviei um vídeo para a moça que eu havia conversado, ele retornou lá e falou que tinha deixado meio frouxo, até aí tudo bem, não conseguiu apertar suficiente e ainda ficou pingando, menos do que antes, mas ainda estava pingando, e ele saiu ciente disso, questionei, pois não era correto continuar pingando e ele disse que era somente residual, que em pouco tempo iria parar, isso era em torno de *****h da manhã, *****h da tarde ainda estava pingando, enviei uma outra mensagem novamente com um vídeo, e a pessoa que me respondeu falou para esperar até o dia seguinte ( no caso, hoje *****/***** ), entrei em contato novamente, e o rapaz que fez a troca, sem assumir o erro dele, falou que para ir lá novamente teria que cobrar a mão de obra e afirmou que meu filtro já estava vazando antes mesmo de ele chegar, o que é uma grande mentira e ele está ciente disso, a única coisa que quero, é que troquem meu refil e deixem da mesma forma que encontraram.

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Consideração final do consumidor

12/06/2026 às 17:34

Além de terem feito o serviço errado, ainda tentaram falar que meu filtro estava com problemas antes de virem, eu mesma tive que resolver, o problema era que o espertalhão técnico não retirou a borracha antiga antes de colocar o novo filtro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1