Casa Dos Filtros

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

31/08/2022 às 15:48

ID: 149431731

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DIA 23/08/******* ME DESLOQUEI 100KM DA MINHA CIDADE PARA JOAO PESSOA PARA LEVAR MEU PURIFICADOR DE AGUA DA MARCA SOFT. O MESMO PAROU DE DESCER AGUA. NO DIA 25/08/22 RECEBI UMA LIGAÇAO INFORMANDO QUE FOI TROCADO O ELEMENTO FILTRANTE E AS MANOPLAS, O SERVIÇO FICOU NO VALOR DE *******,00. DIA 30/08/******* EFETUEI O PAGAMENTO E FOI ENTREGUE O APARELHO NA CASA DE UM AMIGO QUE MORA EM JOAO PESSOA E EZ A GENTILEZA DE TRAZER O PURIFICADOR ATE MINHA CASA (GUARABIRA). AO CHEGAR ME DEI CONTA DE QUE O ELEMENTO FILTRANTE NAO TINHA SIDO COLOCADO ONDE DEVERIA, EU MESMO O FIZ E AO TESTAR VI QUE O PROBLEMA PERSISTIA. FIZ VIDEOS E ENCAMINHEI PARA EMPRESA RESPONSAVEL, A MESMA INFORMOU QUE NAO SE RESPONSABILIADRIA PELA COLOCAÇAO DO FILTRO E QUE MINHA GARANTIA SERIA DE 90 DIAS A PARTIR DA ENTREGA. O PROBLEMA É QUE FUI INFORMADO DE QUE MEU PROBLEMA ESTARIA RESOLVIDO, POR ESSE MOTIVO TROUXE O PURIFICADOR. ESSE DESCOLAMENTO GERA CUSTOS OU TER QUE CONTAR COM O FAVOR DE TERCEIROS, A EMPRESA SE ABSTEVE DE ARCAR COM ESSE DESLOCAMENTO. AGORA ESTOU COM O APARELHO SEM FUNCIONAR, NO PREJUIZO E BEBENDO AGUA DIRETO DA TORNEIRA.