Peça danificada na montagem
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/12/2024 às 11:35
ID: 205625539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, fiz uma compra de um guarda-roupa Florença no final de novembro e notei que uma das corrediças está avariada. Estou precisando dessa corrediça, pois não consigo utilizar a gaveta devido a esse problema. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
26/12/2024 às 11:39
Olá, Senhora Deborah!
Estarei entrando em contato com a senhora, mas verifiquei no sistema que não houve nenhuma ******* antes da sua assistência, nem qualquer outro contato conosco. Vamos entender melhor o seu caso e, ainda hoje, um responsável entrará em contato para resolvermos da melhor maneira possível.
Lembro também que temos um canal de assistência que funciona de segunda a sexta-feira.
Estamos a disposição para qualquer eventualidade!
Atenciosamente,
Casa dos Móveis
Consideração final do consumidor
26/12/2024 às 15:02
Agradeço pois já entraram em contato comigo e resolveram meu problema. Elogio também a atendente que foi muito solicita e tendo toda a paciência para resolver meu problema. Com certeza estarei fazendo novas compras.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10