Produto diferente
Em réplica
Divinópolis - MG
20/07/2024 às 10:09
ID: 193385583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma máscara boxer spectra360 de ******* reais. Veio a embalagem da spectra360 porém dentro veio um máscara boxer optiarc90 de ******* reais
Não faz sentido, parece que quer fazer o consumidor de bobo. Caixa toda lacradinha com o senhos da máscara spectra360 e dentro um máscara que não tem nada a ver com ela
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 08:37
Bom dia! Mayron, tudo bem?
******* pelo inconveniente, realmente não é o tipo de experiência que desejamos para os nossos clientes!
Conforme as fotos enviadas, geramos o código de postagem para seguirmos com a devolução do produto, assim que o mesmo voltar para o nosso estoque, podemos seguir com o reenvio do correto ou seguir com o cancelamento.
Código da Autorização de Postagem: *******.*******.*******
Emitido em: 22/07/*******
Data de Validade: 01/08/*******
Serviço de Encomenda: PAC Reverso (*******)
Remetente autorizado: MAYRON RODRIGUES SANTOS DE OLIVEIRA
Quantidade de objetos: 1
Aguardo o comprovante de postagem!
Por favor, nos informar um telefone para contato.
Referente ao envio incorreto, já estamos verificando o ocorrido para que não ocorranovamente!
Atenciosamente,
Lucas,
Casa dos Parafusos Franca!
Réplica do consumidor
22/07/2024 às 08:41
Bom dia
Acontece que a gente compra um coisa porque precisa. Dou aula de soldagem e abri a caixa durante uma aula pra mostrar aos meu alunos algumas diferenças das máscaras de solda no mercado, porém veio a pessima surpresa de não ser o item comprado.
Réplica do consumidor
22/07/2024 às 08:44
Pelo proposto só vou receber a máscara correta no período de uns 10 dias e como fica o
consumidor?
só não acho que seja necessário o produto chegar aí pra fazer o envio do produto correto comprei confiando que enviariam o que comprei e não foi assim.