pistola aplicadora da tramontina
Não respondida
Vila Velha - ES
16/11/2022 às 16:49
ID: 153581489
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma pistola aplicadora da tramontina por 66,00 na segunda dia 14/11 pela manhã, na Casa dos Parafusos em Marechal Floriano , ES, Telefone*******, na terça ao usar pela primeira vez, a pistola quebrou 2 parafusos que prende o gatilho. fui trocar o produto hoje 16/11 e a loja se negou a trocar, alegando que vai ficar no prejuízo e que era para eu enviar a assistência técnica. o valor é irrisório, mas o tratamento da loja, me irritou, pois estão infringindo o direito do consumidor.
Troca de produtos em caso de compra em loja física
"Em verdade, você, como cliente, só terá direito à devolução do dinheiro se o produto apresentar defeito e se o problema não for resolvido em até 30 dias, conforme estabelece o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor."
enfim, fica aqui minha reclamação com atitude dessa Loja.