Casa dos Parafusos

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Manga - MG

06/08/2025 às 15:38

ID: 223907135

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Sou mecânico e comprei em 23 de julho de 2025 através de compra via WhatsApp por meio de vendedor autorizado junto à empresa Casa dos Parafusos, um carburador da marca Mercar Carburadores, destinado à instalação no veículo de um cliente.
No momento da instalação, foi constatado que dois parafusos se encontravam soltos de fábrica, evidenciando falha no controle de qualidade da montagem.
Ressalta-se que tais parafusos não possuem função ajustável para o modelo do veículo em questão, tampouco se tratava de componente de performance, devendo, portanto, estar devidamente fixados no momento da fabricação.
A falha ocasionou danos no pistão do motor, gerando prejuízo financeiro direto ao notificante, que, visando evitar transtornos ao cliente final, arcou integralmente com o conserto ao cliente final. Ante o exposto, solicito solução por parte dos envolvidos.