Troca não autorizada

Não respondida
Montes Claros - MG
03/02/2021 às 11:10
ID: 119109035
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Esmerilhadeira https://******* na empresa dia 20/08/*******.
Após alguns meses a mesma apresentou defeitos.
Encaminhei pra garantia na empresa parceira ferramentas no mês de fevereiro de *******,eles ficaram com o meu produto pra solucionar o problema durante muito tempo sem me dar retorno algum.
Agora me encaminharam falando que não tinha mais como trocar ou concertar pq havia acabado a garantia.
Mas a garantia acabou em agosto de ******* e eles estavam com ela desde fevereiro de *******.
Ou seja quando encaminhei pra eles ela ainda estava na garantia.
Peço a empresa que solucione o meu https://******* praticamente não usei a ferramenta,pois assim que comprei parou de funcionar e agora estou com um produto que paguei caro e ninguém resolve o meu problema.