PROPAGANDA ENGANOSA
Não respondida
Matão - SP
02/02/2024 às 14:34
ID: 181824051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVi a propaganda dos pneus(aro 13), do mesmo modelo do meu carro, fiquei interessada, pelo valor, pneu importado, 5 anos de garantia(R$ *******,00) liguei na loja, perguntei se era isso mesmo, a funcionária Claudia me disse que sim, conversamos pelo WhatsApp,tbm, e foi passado a mesma informação, e agendei para fazer a troca dos meus pneus no sábado 27/01. Porém para a minha surpresa, fui informada que o valor não era esse, era outro, bem a mais do que fui informada anteriormente, questionei , pois o modelo do meu pneu, foi o mesmo que fui informada, mesmo preço, aí me disseram que o tamanho, seria diferente, ou seja, propaganda errada, totalmente enganosa, falta de informação com o cliente. Já estava na loja e não poderia voltar a minha cidade com meus pneus na situação que estavam, precisei trocar, de qq maneira, porém totalmente decepcionada com a falta de informação, e propaganda enganosa é [Editado pelo Reclame Aqui]
O Código de Defesa do Consumidor, no artigo 35, determina que caso o vendedor se recuse a cumprir a oferta, o consumidor pode exigir o cumprimento forçado, aceitar outro produto ou serviço equivalente, ou desistir da compra, com a devolução total do valor pago, acrescidos de eventuais perdas ou prejuízos
entrei em contato dois dias depois, expliquei novamente, ficaram de entrar em contato comigo, porém nada foi feito, fiquei realmente decepcionada e indignada com a falta de cumprimento da loja