Não cumprem prazos e desrepeitam o cliente.
Respondida
Itanhaém - SP
06/01/2017 às 15:42
ID: 23409145
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um portão no dia 19/11/16 com prazo de entrega para o dia 13/12/16, um portão com pergolado de madeira e uma vidro sobre o pergolado e até hoje o portão não foi entregue totalmente, sendo tudo feito em partes e não orientam seus colabores da forma correta de como deve ser instalado o portão. O portão está agora sem a coberta de vidro deixando o portão e o pergolado de madeira expostos ao tempo... e quando questionado sobre o termino do serviço não vem com informações precisas, isso quando atende o telefone.
péssimo serviços prestados!
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Resposta da empresa
09/01/2017 às 09:21
Foi efetuado na data 19/11/******* a realização de uma compra pela cliente Debora Alves Pereira Um portao basculante e a cobertura de vidro Cujo o Valor total do pedido é R$ 9.*******,00 em 6 x no cheque ,de 1.*******,00 cada e não pergolado como diz o Sr. Luiz Carlos Pereira Barbosa.
O mesmo foi dado o prazo de 25 dias , ja esta instalado 90% de todos os itens ,sendo q atrasou apenas o vidro q o fornecedor não trouxe no final de ano ,mas a cliente ja estava a parte ,e sabe q os vidros iriam chegar na primeira semana de Janeiro *******. O s vidros ja encontra-se na loja ,apenas aguardando a cliente vim pagar ,pois ja voltou o 2° cheque sem fundo !!!
Como ja disse anteriormente ,ja foi entregue 90% dos produtos e so foi compensado apenas 1 cheque ,a cliente esta ciente q tem q pagar para receber o resto do material
Sem mais
Casa dos Portões Tank