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Piracicaba - SP

08/12/2025 às 10:41

ID: 234045239

Sou ex professor da Unicamp e estudo quimica de manutenção de piscina . Cuido pessoalmente da minha e da de dois filhos . Não uso cloro por toxicidade e atualmente sistema Purewater muito eficiente e apenas com chuvas fortes exige reforço para controle de algas , situação na qual Peroxido de Hidrogênio 200 volumes resolve rapidamente. Pela primeira vez comprei da Casa do Quimicos - usei em dobro e nenhum efeito mesmo com pouca chuva . A empresa simplesmente diz que o produto esta ok e na validade!!!

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Resposta da empresa

16/12/2025 às 16:47

Olá, Luiz. Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pelo detalhamento técnico apresentado em sua manifestação.

Após análise interna, esclarecemos que o Peróxido de Hidrogênio 200 volumes adquirido encontra-se rigorosamente dentro do prazo de validade, foi testado em nossos controles de qualidade, atende às especificações técnicas do produto e está plenamente apto para uso. Reforçamos ainda que comercializamos este mesmo lote em grande escala, para diversos clientes, sem registro de ocorrências semelhantes, sendo este o único relato de não eficácia recebido até o momento.

É importante esclarecer que, no caso de piscinas, o desempenho do peróxido de hidrogênio pode ser significativamente influenciado por condições físico-químicas da água, independentemente da concentração ou da dose aplicada. Entre os principais fatores que podem comprometer sua eficácia, destacamos:

- Alta carga orgânica (algas, matéria orgânica, biofilme), que pode consumir rapidamente o peróxido por oxidação, sem gerar efeito visual imediato;

- Presença de metais como ferro, manganês ou cobre, comuns em água de poço ou em reposições frequentes com água da chuva, que catalisam a decomposição do peróxido (reação tipo Fenton), reduzindo sua ação sanitizante;

- pH fora da faixa ideal, uma vez que o peróxido apresenta melhor desempenho em pH levemente ácido a neutro; valores elevados reduzem sua eficiência;

- Resíduos de outros produtos químicos previamente utilizados na piscina (algicidas à base de cobre, floculantes, clarificantes ou sistemas alternativos), que podem neutralizar ou acelerar a decomposição do peróxido;

- Aplicação sob forte incidência solar, já que o peróxido é sensível à radiação UV e pode se decompor rapidamente quando aplicado durante o dia;

- Circulação e filtração insuficientes, que dificultam a distribuição homogênea do produto e a remoção das algas oxidadas.

Ressaltamos também que o peróxido de hidrogênio atua por oxidação das algas, não promovendo necessariamente a remoção imediata do material orgânico morto, o que normalmente exige filtração contínua, aspiração ou tratamento complementar.

Dessa forma, concluímos que a situação relatada não está relacionada à qualidade ou validade do produto, mas sim a variáveis operacionais e químicas específicas da água tratada, que podem interferir diretamente no resultado esperado.

Conte sempre com a Casa dos Químicos. Estamos aqui para garantir que você seja bem atendido do início ao fim.

Atenciosamente,
Casa dos Químicos.

Consideração final do consumidor

17/12/2025 às 13:17

a empresa devolveu o valor mas o produto que é um sanitizante estava sem efeito ; comprei de outro fornecedor e funcionou como sempre pois uso tal produto ha anos nas mesmas condições- os frascos que me enviaram tinham alguma deficiência

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5