Casa do Quimicos - atenção.....o

Resolvido
Piracicaba - SP
08/12/2025 às 10:41
ID: 234045239
Sou ex professor da Unicamp e estudo quimica de manutenção de piscina . Cuido pessoalmente da minha e da de dois filhos . Não uso cloro por toxicidade e atualmente sistema Purewater muito eficiente e apenas com chuvas fortes exige reforço para controle de algas , situação na qual Peroxido de Hidrogênio 200 volumes resolve rapidamente. Pela primeira vez comprei da Casa do Quimicos - usei em dobro e nenhum efeito mesmo com pouca chuva . A empresa simplesmente diz que o produto esta ok e na validade!!!
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 16:47
Olá, Luiz. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pelo detalhamento técnico apresentado em sua manifestação.
Após análise interna, esclarecemos que o Peróxido de Hidrogênio 200 volumes adquirido encontra-se rigorosamente dentro do prazo de validade, foi testado em nossos controles de qualidade, atende às especificações técnicas do produto e está plenamente apto para uso. Reforçamos ainda que comercializamos este mesmo lote em grande escala, para diversos clientes, sem registro de ocorrências semelhantes, sendo este o único relato de não eficácia recebido até o momento.
É importante esclarecer que, no caso de piscinas, o desempenho do peróxido de hidrogênio pode ser significativamente influenciado por condições físico-químicas da água, independentemente da concentração ou da dose aplicada. Entre os principais fatores que podem comprometer sua eficácia, destacamos:
- Alta carga orgânica (algas, matéria orgânica, biofilme), que pode consumir rapidamente o peróxido por oxidação, sem gerar efeito visual imediato;
- Presença de metais como ferro, manganês ou cobre, comuns em água de poço ou em reposições frequentes com água da chuva, que catalisam a decomposição do peróxido (reação tipo Fenton), reduzindo sua ação sanitizante;
- pH fora da faixa ideal, uma vez que o peróxido apresenta melhor desempenho em pH levemente ácido a neutro; valores elevados reduzem sua eficiência;
- Resíduos de outros produtos químicos previamente utilizados na piscina (algicidas à base de cobre, floculantes, clarificantes ou sistemas alternativos), que podem neutralizar ou acelerar a decomposição do peróxido;
- Aplicação sob forte incidência solar, já que o peróxido é sensível à radiação UV e pode se decompor rapidamente quando aplicado durante o dia;
- Circulação e filtração insuficientes, que dificultam a distribuição homogênea do produto e a remoção das algas oxidadas.
Ressaltamos também que o peróxido de hidrogênio atua por oxidação das algas, não promovendo necessariamente a remoção imediata do material orgânico morto, o que normalmente exige filtração contínua, aspiração ou tratamento complementar.
Dessa forma, concluímos que a situação relatada não está relacionada à qualidade ou validade do produto, mas sim a variáveis operacionais e químicas específicas da água tratada, que podem interferir diretamente no resultado esperado.
Conte sempre com a Casa dos Químicos. Estamos aqui para garantir que você seja bem atendido do início ao fim.
Atenciosamente,
Casa dos Químicos.
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 13:17
a empresa devolveu o valor mas o produto que é um sanitizante estava sem efeito ; comprei de outro fornecedor e funcionou como sempre pois uso tal produto ha anos nas mesmas condições- os frascos que me enviaram tinham alguma deficiência
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5