Compra de Quase *****
Resolvido
Crato - CE
11/04/2025 às 09:58
ID: 214525925
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebemos os nossos óculos, o serviço não foi favorável.
Compramos dois com valor total de quase R$ *****.
Os nossos óculos estão embaçando demais ao ponto de não enxergar nada e o valor que pagamos foi com este serviço. Pois meu esposo trabalha como representante e a todo tempo é entrando e saindo do carro com ar. Não tem condições mesmo, devido ao clima externo. E foi uma observação que fiz no ato da compra.
Eu lembro bem que abri mão do meu não ter as mesmas funções do óculos de meu esposo mas que gostaria muito que esta função deveria incluir no meu e principalmente no dele.
Existem muitas óticas, mas sem fazer pesquisa preferidos uma com bastante reconhecimento no mercado.
Quando fazemos uma compra, tentamos alcançar um desejo realizado e neste momento o meu sentimento é de total decepção.
A CASA DOS RELOJOEIROS SOLICITO O REPARO CAUSADO.
Estou decepcionada, mas confio na grandeza da empresa.
Compra efetuada na loja de Juazeiro do Norte, no Centro.
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 10:48
Olá https://*******, bom dia !
Primeiramente em nome da empresa, agradeço pela vossa confiançaa nós creditada!
Sou Elizabeth (Gerente de Compras) e gostaria de solicitar uma visita sua e do esposo à nossa loja em Juazeiro para que o Gerente https://******* Leite possa melhor analisar os respectivos óculos.
Funcionamos em horário comercial.
Para agilizarmos, tomo a liberdade de já repassar seu contato para que assim possam combinar da melhor conveniência de ambos.
Atenciosamente,
Elizabeth Santos
*******
Consideração final do consumidor
20/05/2025 às 14:13
Inexplicável. Atendimento cordial e agradável. Em nenhum momento duvidaram de meus argumentos e foram bastante atenciosos!!
Com certeza um empresa em que continuarei confiando!
Muito grata por tudo!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10