Casa dos Relojoeiros

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Fortaleza - CE

30/08/2022 às 13:43

ID: 149356915

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Comprei lentes Hoya e não consigo usar meus óculos!
Encomendei um par de óculos, recebi, estive com dificuldade de adaptação, voltei na loja, tentaram ajeitar plaquetas e hastes, porém, hoje fui à oftalmologista e ela me deu uma carta com ressalvas e disse que os óculos foram feitos para media e cura distância.
Mesmo sendo feito errado, para media e curta distância, não consigo usar no computador, tenho que encostar o queixo no peito, para ver o teclado tenho que encostar o queixo no tórax e pra ver o monitor fico com a cabeça baixa, não consigo ficar ereta.
Eu pedi as progressivas normais, pois dirijo de lentes, não pedi as lentes de escritório, pois não poderia gastar com 2 óculos, já que gastei 2.*******,00 com esse que ainda veio errado.
Quero o destrato com a loja, quero devolver os óculos errados e ser ressarcida. Estão fazendo pouco caso, dizendo que é questão de ajuste. Porém a médica já avaliou, deu uma carta e em contato com a Hoya também me mandaram procurar a ótica. Descaso total.