Casa dos Relojoeiros

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Fortaleza - CE

21/06/2021 às 08:28

ID: 125536973

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui na loja casa dos relojoeiros do Iguatemi, apresentei o óculos de grau, a vendedora viu que o anti reflexo estava com problema, o PRODUTO NA GARANTIA, e disse q só poderia ficar com o óculos se eu apresentasse a garantia pq a loja não tem mais o documento da garantia. Ora, se o produto tá no prazo, a empresa não teria como ficar, ISSO É UM ABSURDO, por conta de um papel, MESMO ELA CONSULTANDO E VENDO QUE TAVA NA GARANTIA, não ter ficado com o óculos.
Quando é pra vender, é o melhor tratamento, agora precisou, é só dor de cabeça. Estou primeiro acionando por aqui, pra tentar resolver, caso não seja possível, vamos pra um segundo passo. ABSURDO!!!!