Casa dos Relojoeiros

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Fortaleza - CE

17/10/2021 às 18:08

ID: 131341403

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Em 09/******* comprei um óculos de grau na loja do shopping Benfica. Em 07/******* a armação(Guess) quebrou, a loja me autorizou a escolher outra armação. Comecei a ter problemas com a nova armação desde do recebimento, porém no início, achei que era adaptação e não dei muito importância, só que a armação nunca deixou de me machucar e nunca se encaixava no meu rosto, por varias vezes fui na loja e os atendentes sempre faziam ajuste e nunca solucionavam o problema. Em 08/******* as lentes também deram problema. As lentes foram trocadas pela garantia e a loja se recusa a trocar a armação alegando que terminou a garantia em 10/*******. Só que a armação me causou problema desde o início e a loja esperou o prazo da garantia vencer, para recusar a troca. Tenho comprovante que deixei na loja as lentes e armação antes do termino da garantia.