Sentindo-se [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

01/11/2022 às 10:14

ID: 152758789

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em 31/08/******* compareci a Renomada Casa dos Relojoeiros (Loja do Iguatemi) para consertar um cordão de ouro https://******* cobraram R$60,https://******* e levei o cordão.passaram-se menos de 20 dias o cordão quebrou https://******* 20/09/******* retornei lá expliquei o ocorrido.Ficaram com o meu serviço como https://******* poucos dias me ligaram perguntando se autorizaria o serviço,pagando mais R$ 50,00,alegando que havia quebrado em outro local.Não autorizei pois achei exorbitante e https://******* fui buscar o meu cordão quebrado,pois fiquei sem credibilidade nenhuma da Empresa para com o https://******* aqui a minha indignação.
Ficar omisso,seria contra os meus preceitos.Efetuei o serviço em um outro local(no Centro da cidade)e que foi detectado a quebra no mesmo lugar.

Compartilhe

Resposta da empresa

04/11/2022 às 09:24

Sra Tânia Maria,
Bom dia !
Lamentamos o transtorno, para analisarmos melhor o ocorrido, entraremos em contato para fazer a coleta da peça, conserto e devolução sem nenhum custo, e assim, mantendo a garantia de 3 (três meses) neste serviço.

Cordialmente
Casa dos Relojoeiros