Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

23/11/2020 às 15:38

ID: 115446649

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Por erro na leitura do medidos do gás, recebi o boleto do condomínio com um valor absurdo. Como o valor veio dentro do boleto do aluguel, tive q pagar para boa gerar maiores transtorno.

Entrei em contato com a Casa dos Síndicos por telefone, email, WhatsApp e só me enrolam.

Falaram que iriam verificar com o síndico e só perceberam que estavam falando com o síndico falecido a meses quando eu avisei.

Em 5 min eu falei com o síndico e fiz a conta do valor a ser reembolsado. Coisa que a Casa dos Síndicos ainda não conseguiu fazer em 17 dias.

Falei com 3 pessoas: Ernani (só enrolou, zero empatia), Alex (simpático, falou q ia resolver e sumiu) e uma terceira por telefone que ficou de retornar e sumiu).

Já que vcs não conseguem fazer contas simples:

Leitura mês anterior: *******,*******
Leitura errada: *******,*******
Consumo cobrado: 11,******* = R$ *******,77
Leitura certa: *******,*******
Consumo certo: 3,*******
Valor do m: 11,*******/R$*******,77= R$ 22/m

Valor devido: 3,******* x R$22 = R$ 70,07
Valor a ser reembolsado: R$ *******,70

Para depósito, basta usar meu CPF como código Pix.

Sério...péssimo atendimento! Totalmente despreparados....

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Consideração final do consumidor

26/03/2021 às 16:16

Só deram atenção após reclamar aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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