CASA DOS SOFAS OUTLET

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São Paulo - SP

30/10/2024 às 10:08

ID: 200838475

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Esta loja é também conhecida como Móveis Alencar em Cotia.

Comprei um sofá em 05.05.******* na loja no Jardim Bonfiglioli na LR Sofá que segundo o Alencar ele havia comprado. Quase fui enganado pois os donos da LR Sofá sumiram do marcado deixando muitos consumidores a ver navios, mas eu havia passado a compra na maquina da Moveis Alencar Outlet e com isso, consegui prosseguir com o pedido, pois falei diretamente com o Alencar. Esse já foi o PRIMEIRO SUSTO e um aviso que as coisas poderiam não caminhar bem.

De início a PRIMEIRA DECEPÇÃO: estourado muito o prazo e o sofá veio errado.
O Alencar dono da loja prometeu que iria trocar os braços errados, NÃO CUMPRIU.
Após muita demora prometeu que ira trocar o sofá, em 08.07.******* criou um novo pedido para o novo modelo porém aguardei quase 2 meses e novamente NÃO CUMPRIU.
Após muitas desculpas e pouca ação, prometeu que iria cancelar a comprar na operadora de cartão mas como passou os 3 meses possíveis para solicitar à operadora, não permitiram cancelar, ou seja, novamente NÃO CUMPRIU.
Chegamos no acordo da devolução do dinheiro e eu devolver o sofá, estou sendo enrolado por novamente há mais de 1 mês, NÃO CUMPRIU.
Já sem passaram 6 MESES e as parcelas continuam caindo!
Ele só sabe pedir perdão e NUNCA resolve o problema. PÉSSIMO comerciante que tem muito discurso e pedidos de desculpas mas que não assume a responsabilidade e cumpre os acordos.

NÃO COMPREM desta loja.
Eu e minha esposa olhar para o sofá todos os dias nos causa náuseas.
Problemas todos temos, mas a forma como os resolvemos é que faz a diferença e pelo jeito ele não está nenhum pouco preocupado em resolver.
Continua publicando nas redes sociais as suas ofertas. NÃO COMPREM.
EXIJO MEU DINHEIRO DE VOLTA!