Toalheiro com defeito e demora na entrega
Respondida
Curitiba - PR
30/07/2025 às 09:27
ID: 223323681
Comprei 3 toalheiros para a construtora em que trabalho, dois chegaram e um desses veio com defeito, pedi no mês de abril e o outro foi chegar somente semana passada. Pedi os dados para postagem do toalheiro que veio com defeito e não me retornam, faz tempo que estou cobrando retorno porém sem sucesso, um descaso com o consumidor
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 13:16
Olá, Sra. Nicole,
Primeiramente, pedimos desculpas pela situação relatada e pelo transtorno causado. Esse não é o padrão de atendimento e qualidade que buscamos oferecer.
Conforme verificado, seu caso já foi solucionado e o produto substituído. Ficamos satisfeitos em poder atender à sua solicitação e reiteramos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos processos, a fim de evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Agradecemos sua compreensão e confiança.
Equipe Casa dos Toalheiros
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