Casa Dos Vestidos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/01/2025 às 19:15

ID: 207139383

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estou a meses sofrendo com a pior experiência que já tive!
Dezembro ******* fui madrinha de casamento, e em meados de Agosto de ******* eu já estava procurando o vestido ideal para o casamento, fui na casa dos vestidos por recomendação da Internet, unidade Moema, na primeira vez fui bem atendida, a cor do vestido era especificamente verde oliva, tinham poucas opções mas fui engana pelas vendedores que me afirmaram que se eu escolhesse o modelo elas até mandariam confeccionar, fizeram propostas difíceis de não aceitar, pois bem, experimentei um vestido que ficou ideal no meu corpo e apenas a barra deveria ser ajustada mas não era a cor escolhida mas me instigaram a alugar dizendo que seria o vestido ideal apenas a cor mudaria, e afirmaram que teria o TAMANHO e a cor ideal, fiz o aluguel, com receio, mas me prometeram e eu infelizmente confiei, o vestido não estava no local, então passei setembro, outubro e novembro, e o bendito vestido ainda não estava na loja, pois combinados que eu iria vê-lo antes da prova, mas demorou muito pra chegar e apenas chegou próximo à prova, que detalhe eram 3/4 dias antes da retirada e a retirada sendo apenas 1 dia antes do evento, fui ao local e o vestido simplesmente era ENORME, e um modelo para ficar BOM E BONITO no corpo custaria muitos ajustes, mas me prometeram que com os ajustes ficaria muito bom, sendo próximo a data eu tinha que confiar, na entrega percebo que fizeram o pior ajuste e mal feito, eles fizeram tantos ajustes por ser um tamanho maior que o meu corpo que a estrutura, formato do vestido simplesmente desapareceram, fizeram apenas "caber" mas ficou MUITO MAL FEITO, horrível, parecia um cone, a faixa na cintura do vestido estava chegando em cima dos meus seios, o decote nos seios não existia, virou uma gola V, sem falar na barra, eu com um 1,56 de altura e um vestido enorme, barra mal feita, o vestido ficou MUITO ESTRANHO no corpo, mas como me falaram, não podiam fazer nada por mim, eu era a madrinha, infelizmente, eu tive que comprar o vestido, pois eu queria soltar as alças já que estava muito pra cima mas falaram que se eu mexesse iriam me aplicar uma multa de 5 mil reais, eu tive que comprar o vestido pra 2 horas antes poder mexer e mesmo que ficasse pouquíssima coisa melhor, ainda me causou ansiedade, desconforto e cicatrizes já que coloquei com cola super bonder lugares que o vestido ainda sim estava grande no meu seios, por ser um vestido aberto, após todo esse estresse levei em um local especializado que me explicou que para o meu corpo nenhum ajuste básico feito ali ficaria bom, teria que ser confeccionado, por ser um modelo que ajustes mais complexos, além de prometerem [Editado pelo Reclame Aqui] expectativas, são profissionais que não tem conhecimento de vestido, agora meses após o evento, estou vendo as fotos e muito traumatizada, eu nunca reclamo de nada, sempre sou justa, e tento ver o lado bom, mas infelizmente este local despertou o pior sentimento que já tive, de insegurança, um dia que era pra eu me sentir bem, me senti mal e desconfortável. Não confiem nas [Editado pelo Reclame Aqui] promessas das vendedoras, e nem da gerente, pois eu falei pra ela no dia que o vestido estava ruim e ela só procurava culpado, dizendo que quem me alugou o vestido já era uma menina que estava pra sair e que ela não poderia fazer nada.