Atraso de entrega e Cadeiras com assentos diferentes
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2026 às 08:48
ID: 254627137
Comprei 4 Cadeiras de Jantar em Madeira Maciça Larissa - Imbuia (*****) em 25/04/2026, com prazo de entrega de até 24 dias úteis. As cadeiras chegaram em 05/06, porém com os assentos em cores diferentes, e foram levadas de volta pelos entregadores.
Desde então, entrei em contato diversas vezes por WhatsApp e e-mail, mas recebi informações equivocadas e, na maioria das vezes, não obtive respostas. Em uma nova tentativa de entrega, no dia 26/06/2026 as cadeiras vieram novamente com o mesmo erro e não vieram assentos para serem alterados, e foram levadas outra vez.
Já se passaram meses desde a compra e continuo sem receber o pedido correto, enfrentando falta de retorno e descaso no pós-venda.
Gostaria que fosse dada uma imediata resolução sobre a questão, com a entrega das mencionadas cadeiras ou fosse procedido ao cancelamento do contrato com o retorno do valor pago.