Cancelamento de pedido de cadeira não entregue dentro do prazo pela Casa e Cadeira
Resolvido
Itapevi - SP
08/04/2026 às 22:49
ID: 245559259
No dia 13/03/2026 comprei a cadeira Louis Ghost Incolor Policarbonato pedido ***** na empresa Casa e Cadeira e nesse mesmo dia o pagamento foi aprovado.A previsão de entrega eram 13 dias úteis, que seria dia 01/04/2026 e até hoje dia 08/04/2026 não recebi o produto nem um retorno da empresa.Quero o cancelamento do pedido!
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 14:09
Olá Sra Vitória, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Conforme contato realizado fizemos o seu cancelamento e estorno com o comprovante enviado.
Continuaremos a disposição
Consideração final do consumidor
11/04/2026 às 10:09
Após a reclamação feita no Reclame Aqui e no Procon responderam no dia seguinte perguntando se a cadeira poderia ser enviada. Como a resposta foi não, cancelaram o pedido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5