Não recebi pedido, pago desde março

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Belém - PA

16/05/2024 às 18:11

ID: 188946911

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Comprei, dia 06 março, 6 cadeiras e paguei através de Pix (a vista), e até o momento não recebi. Todos os 2 números que constam no site não atendem, tinha um atendente no próprio site, Guilherme, que disse que tava parado o envio e ia verificar, depois não falou mais nada e não me responde quando entro no site e tento contato. Ou seja, completo desrespeito ao consumidor que confiou no site. Não sei nem como pedir restituição do valor, pois também não respondem e-mail, já enviei vários. Tenho a nota fiscal, vou acionar o Procon.

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Resposta da empresa

17/05/2024 às 09:25

Olá Sra Janille,

Conforme informado, seu material esta em transito para ser entregue, conforme nota fiscal emitida e em sua posse.
Se tratando de uma região mais distante o prazo de entrega acaba sendo maior. Estamos localizados no estado do Paraná com destino ao Para.
Já consultamos a transportadora Carvalima responsável pela entrega e a mesma será realizada na próxima semana dia 23.

Continuamos a disposição

Att