Pós venda de fundo de quintal
Não resolvido
Recife - PE
25/02/2025 às 14:16
ID: 210825095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um colchão no dia 20/02 na Casa e Casa pelo site das Americanas, hoje é dia 25/02 o produto ainda não foi enviado. Gostaria de solicitar o cancelamento da minha compra visto que já se passou mais de 05 dias e não tive nenhuma confirmação de compra. Não consigo falar com ninguém da loja casa e casa! Já enviei várias mensagens e até agora ninguém entrou em contato.
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Resposta da empresa
25/02/2025 às 15:24
Boa tarde, Rodrigo!
Vamos levantar as informações referentes ao seu pedido e logo entraremos em contato com você buscando a melhor solução para o caso!
Obrigado pelo contato!
Setor de e-commerce Casa e Casa.
Réplica do consumidor
11/03/2025 às 23:32
Passou-se 14 dias e a empresa não fez o cancelamento. A empresa disse que iria ser feita a coleta e até o dia de hoje nada. realmente um pós venda muito ruim.
Consideração final do consumidor
11/03/2025 às 23:39
Pós venda muito ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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