Cancelamento do Cartão Casa Video
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/06/2026 às 10:42
ID: 252010019
Prezado Senhor Bom dia!
Gostaria de solicitar mais uma vez a ajuda do reclame aqui, pois é um canal que resolve, no mês de março eu passei mal fui parar na clínica da família e o meu problema era pressão, então a médica me deu um formulário e pediu pra mim todos os dias tirar a minha pressão, e anotar no formulário que ela havia me dado como eu não tinha o aparelho de pressão e perdi o Cartão Mais, eu fui até a casa vídeo de Realengo e a atendente me perguntou se eu queria fazer o cartão e me passou algumas informações, que eu não pagaria anuidade só quando eu usar o cartão que viria uma taxa no valor de R$ 6,99 quando eu for usar o Cartão que é virtual então eu aceitei, eu comprei o aparelho de pressão no mesmo dia que fiz o cartão da Casa Video, que foi a vista; Quando foi esse mês me mandaram uma fatura no valor de R$ 45,65 e ainda inseriram um seguro que eu não pedir então liguei para a central de cartões da casa Video para solicitar o cancelamento me deram um número ***** não completa a ligação a fatura eu paguei o valor integral na Sexta-feira dia ***** no débito automático, eu quero é cancelar o cartão Casa Video nem E-mail eles me mandaram me avisando que iriam me cobrar a fatura resultado estão me cobrando juros referente ao mês maio e esse mês foi que me mandaram a fatura; acho um absurdo! A lei diz o seguinte: Que qualquer cobrança na fatura o cliente tem ser avisar por carta ou por telefone no mínimo 30 dias antes e eles inseriram um seguro que eu não pedir; Eu não sabia de nada é por essa razão que venho mais uma vez solicita a ajuda do Reclame aqui para que esse caso seja solucionado;
Att: *****