Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/04/2018 às 15:22

ID: 34275149

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dando sequência ao meu pedido ainda com problemas e por incrível que pareça não consigo falar na ouvidoria.
Recebi hoje o sofá e não trouxeram o rack.
Tento falar com Elaine ( sempre mto solícita) Da ouvidoria que me transfere para Ana da logística e só musiquinha inacreditável.

Agora está agendada montagem do rack para amanhã e não tenho o rack em casa .

Não é possível esta empresa está de brincadeira ou é mesmo despreparada

Estou na 3 reclamação por falta de canal que resolva.

Coisas que parecem fáceis de resolver mas stressa...40 minutos de musiquinha e nada de solução.

Pretendo nunca mais comprar e indicar está loja.

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Consideração final do consumidor

06/06/2018 às 18:56

Finalizou o caso, porém segue a osvervação de melhor orientação e preparo dos vendedores da loja e da gerencia

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8