Indignação

Resolvido
São Paulo - SP
02/04/2018 às 15:22
ID: 34275149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dando sequência ao meu pedido ainda com problemas e por incrível que pareça não consigo falar na ouvidoria.
Recebi hoje o sofá e não trouxeram o rack.
Tento falar com Elaine ( sempre mto solícita) Da ouvidoria que me transfere para Ana da logística e só musiquinha inacreditável.
Agora está agendada montagem do rack para amanhã e não tenho o rack em casa .
Não é possível esta empresa está de brincadeira ou é mesmo despreparada
Estou na 3 reclamação por falta de canal que resolva.
Coisas que parecem fáceis de resolver mas stressa...40 minutos de musiquinha e nada de solução.
Pretendo nunca mais comprar e indicar está loja.
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Consideração final do consumidor
06/06/2018 às 18:56
Finalizou o caso, porém segue a osvervação de melhor orientação e preparo dos vendedores da loja e da gerencia
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8