Casa & Coisa

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

11/01/2016 às 20:26

ID: 16277065

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um guarda-chuva na loja Casa e coisa do shopping Tamboré em Barueri - SP.

Data da compra foi em 16/07/******* e apesar de ter comprado no mês 07, fui utilizar o produto somente no mês 12/*******.

Para minha surpresa ao acionar o botão automático do guarda-chuva, o produto se desintegrou, soltando praticamente todo o seu mecanismo.

Como pode um produto que custou R$ 40,00 acontecer isto enquanto os guardas- chuva que custam por aqui R$10,00 proveniente de fabricação duvidosa duram por anos.

Imaginei que estivesse comprando um produto de qualidade.

Entrei em contato por telefone com a loja, pois sou de Sorocaba e não me deram a mínima atenção.

A marca do produto é Adaqui, entrei em contato com a fábrica e a fábrica me informou que este produto é muito antigo que já saiu de linha a mais de um ano e que por este motivo não podem me oferecer nem ao menos peças para conserto.

Ou seja, comprei um produto descartável?

Como pode esta loja estar vendendo produtos fora de linha sem peças de reposição para conserto ou mesmo a fábrica não ter recolhido esses produtos dos quais ela não oferece garantia de conserto ao cliente????

Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], não quero nada de graça, nem me aproveitar das empresas citadas, porém o justo é justo e deveriam me oferecer conserto do produto, uma vez que não oferecem a obrigação é de trocar o produto por outro produto atual de igual valor.

Não consigo pedir ao site Reclameaqui o cadastramento da empresa Adaqui porque ela não fornece os dados necessários para a reclamação.



Vou aguardar contato da loja ou da fábrica me oferecendo uma consideração justa para solução do problema, caso contrario ficarei no prejuízo mas postarei em todas as redes sociais o ocorrido e a falta de solução do problema para que outras pessoas não passem pelo mesmo que estou passando, jogando seu suado dinheiro no lixo.