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Reclamar dessa empresa

Ilhabela - SP

26/10/2021 às 21:15

ID: 131887089

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No ultimo dia 20/10 realizei a compra de um CookTop (pedido:*******) no valor de R$ *******,00 pelo site https://******* (o site também tem um nome de Mundo Cooktop), paguei o boleto no mesmo dia, porém, quando entro no site para ver o andamento de minha compra, aparece que estão aguardando a confirmação de pagamento, não sai disto. Mais engraçado que no site, na aba meus pedidos, aparece na minha compra, o status "aguardando pagamento", e dois links, um para gerar o boleto (quando clica em cima gera o boleto na ora) e outro para cancelar o pedido (quando clico em cima, nada acontece).

Entrei no chat e fiz a reclamação e pedi o cancelamento da compra e a devolução do meu dinheiro, entrei em contato pelo whatsapp e nada de resposta, enviei e-mail e nada de resposta.

Aparece no site que a empresa é de São Paulo, más quando pesquiso o CNPJ, aparece que a empresa é do Pernambuco (CEP: 56.************** Logradouro: AV Cel Jeronimo Pires Número: ******* Bairro: Centro Município: Belem de Sao Francisco UF: PE)

Portanto, diante da falta de respeito e resposta desta empresa, solicito a devolução do meu dinheiro e o cancelamento da minha compra.