GRANDE ATRASO NA ENTREGA DE MERCADORIA

Question

Realizamos a compra de uma mesa lateral tripe imbuia mel no dia 3/5/******* e depois de mais de 15 dias reclamando da entrega que foi prometida para a semana posterior da compra, entregaram uma peça que disseram que havia chegado. Ao desembalar a peça verificamos que a mesa tinha arranhados no tampo de vidro, falta de fixação de uma das pernas, e grande desvio de nivelamento ( provavelmente era a que estava de amostra na loja ). em contato com a loja casa e conceito eles falaram que não precisava devolver a mesa pois em pouco tempo iriam repor outra, mas depois de 3 meses ainda estão nos enrolando e dizendo que não aceitam o cancelamento da compra.