[Editado pelo Reclame Aqui] - vende produto inexistente
Não resolvido
Brasília - DF
02/07/2026 às 11:30
ID: 252696201
Fiz uma compra com essa empresa via mercado livre, porém nunca chegou. Primeiro recebi email informando que por questões de logistica, houve um reagendamento da entrega. Esse mesmo email foi enviado diversas vezes, todos com o mesmo teor. Hoje, data limite do reagendamento, observei que o status da compra estava exatamente igual ao dia da compra: em preparação. Ai EU paro tudo o que estou fazendo e começo a correr atrás da empresa. Só então a empresa finalmente responde falando que o sofá não existe. Ressaltando que isso se dá no dia marcado para a entrega, e nem desculpas pede e tenta me oferecer um sofá inferior de tamanho e de qualidade e nem cita o reembolso. Com isso aguardo com urgência a devolução do meu dinheiro.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 15:12
A empresa agiu de má fé durante todo o processo de compra/atendimento, tanto que nem respondeu aqui no Reclame aqui. Reforço que não recomendo fazer qualquer tipo de transação com essa loja, alto risco de [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0