CASA DESIGN & CR SOLUÇÕES NÃO ENTREGAM PRODUTO DESCASO TOTAL COM CLIENTES
Em réplica
São Paulo - SP
03/02/2015 às 08:02
ID: 11748925
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsta empresa casa & design e CR soluções, é uma empresa que não cumpre com seus compromissos, uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] não entrega a mercadoria ,falta com o respeito com o consumidor e os trata como idiotas,adquiri o serviço de envidraçamento de sacadas em Dezembro ******* e até hoje 03/02/******* o serviço não foi realizado, depois de muito discussão enviaram parte
do produto ontem porém os vidros não foi entregue e o serviço não foi executado, sendo que o mesmo já foi pago.
Deixo bem CLARO E EM LETRAS GARRAFAIS NÃO COMPREM NADA NESTA LOJA CASA DESIGNS & CR SOLUÇÕES CUJO LOCAL SE ENCONTRA NA RUA ACURUÍ, TATUAPÉ!!!!!!
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Resposta da empresa
06/02/2015 às 16:13
Sr. Fábio e Sra. Rita
Conforme verificado em vossa obra, os serviços já foram executados e finalizados na data de hoje, favor verificarem e nos posicionar.
Atenciosamente
Equipe de Relacionamento
Réplica do consumidor
10/03/2015 às 15:42
A colocação dos vidros foi feita de forma errada, não me foi entregue a nota fiscal,estou aguardando o retrabalho que foi agendado após muito custo para ontem dia 09/03 e NINGUÉM apareceu no local, um TOTAL DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR.
Réplica da empresa
10/03/2015 às 16:34
Sr. Fábio boa tarde
Como já dito anteriormente, a Empresa pela qual o Sr. esta postando as reclamações de nada tem haver com os problemas que lhe estão sendo ocasionados.
Temos duas Empresas instaladas no mesmo prédio comercial, e os produtos relacionados á vidracaria, que no caso, foram os produtos adiquiridos pelo Senhor, não corresponde á esta empresa, portando sua reclamação acaba não sendo direcionada á Empresa á qual deveria serem feitas as reclamações CR SOLUÇÔES, pois aqui na Casa & Designs não temos nenhum pedido em seu nome.
Equipe de Relacionamento Casa & Designs.
Réplica do consumidor
18/03/2015 às 11:41
Interessante que na hora de vender, vcs ligam dando o nome da Casa & Designs agora quando acontece os problemas a empresa Casa & Designs foge da situação.
As duas tem culpa no caso tanto a CR Soluções quanto a Casa & Designs, aliás pelo que me consta até o contrato esta no nome das 02 empresas.
Réplica da empresa
16/11/2015 às 13:06
Prezado, boa tarde!
Esclareço que tínhamos uma parceria com a empresa CR SOLUÇÕES, da qual apenas fazíamos indicações de seus produtos (envidraçamento de sacada, box, espelhos,enfim... vidros em geral). Esta empresa alugava uma sala no mesmo prédio comercial do nosso endereço atual.
Informo que independente das indicações e do mesmo endereço, não tínhamos vínculo nenhum. Os produtos que eram vendidos da CASA & DESIGNS era feito um contrato e os produtos da CR SOLUÇÕES, outro.
Informo ainda, que as reclamações feitas em nome da CASA & DESIGNS, juntamente neste site, não competem aos produtos oferecidos por esta empresa. Não fomos nós quem vendemos e sim a CR SOLUÇÕES.
Não somos os responsáveis pelos problemas causados.
Agradeço a compreensão.