Atraso na entrega de abajour comprado na Casa Detalhes com frete pago
Em réplica
Sumaré - SP
21/01/2026 às 17:51
ID: 238411281
Boa noite
Comprei um abajour casa Detalhes pra ser entregue dia 15/1 não foi entregue marcaram pra dia 21/01 não foi entregue
Uma falta de respeito pq paguei frete pra entregar no dia e nada ele inclusive foi pela magalu que são parceiros.
Quero meu produto mais rápido possível
Pq se k produto esta em falta tira do anúncio
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 11:50
Olá, Irene!
A compra a qual se refere não foi feita na nossa loja, trata-se de uma outra empresa com nome semelhante.
A nossa loja Casa & Detalhe não vende na Magalu, vendemos apenas na nossa loja física em Valinhos ou em nosso site oficial.
Por gentileza verificar o CNPJ da empresa que a senhora fez a compra, o nosso CNPJ é *****.
Atenciosamente,
Casa & Detalhe.
Réplica do consumidor
19/03/2026 às 11:54
Olá então não sei pq no site da magalu tem uma casa e detalhes
Réplica da empresa
19/03/2026 às 17:19
Infelizmente existe outra empresa que usa o nome fantasia semelhante ao nosso.
Entre em contato com a loja "Casa Detalhe" que a senhora comprou e que vende no Magalu, ela está inscrita no CNPJ ***** e razão social "Casa E Móveis Comércio Ltda".
Nossa loja tem nome fantasia e razão social "Casa & Detalhe LTDA" e nosso CNPJ é *****.
Não somos a empresa que a senhora efetuou esta compra, pois não vendemos no Magalu.
Atenciosamente,
Casa & Detalhe.