Atraso na entrega e falta de contato da loja (Pedido *****)
Resolvido
Salvador - BA
06/01/2026 às 12:17
ID: 236783965
Fiz uma compra dia 15/12, mas até hoje não recebi a mensagem sobre o envio dos produtos e não consigo contato com a loja. Já liguei e enviei mensagem no WhatsApp, usando o número divulgado no site, mas ninguém atende ou responde. Preciso de um retorno sobre o envio dos produtos ou o reembolso do valor pago.
Número do pedido: *****
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 12:29
Bom dia, Roseli. Como vai? Pedimos desculpas pela demora no retorno e envio do pedido. Estávamos de recesso e retornamos ontem, dia 05/01/26. Entraremos em contato via whatsapp para te atualizar sobre o envio do seu pedido.
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 10:31
A empresa retornou o contato e enviou os produtos via Correios. Recebi um bom atendimento após a reclamação aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10