Devolução de bandejas não estornada na Casa Equilibrio
Resolvido
Volta Redonda - RJ
06/01/2026 às 13:37
ID: 236797307
Fiz uma compra na casa Equilibrio no dia 14/11/25.
Recebi os produtos tudo certinho.
Só que fiz a devolução de um conjunto de bandejas.
Para ser feito o estorno do valor.
O produto foi devolvido pra loja no dia 20/12/2025.
Como consta no rastreio dos correios.
Entrei em contato pelo watzap no dia 29/12/2025 pra saber quando seria feito o estorno.
Não me responderam sobre o mesmo.
Entrei em contato novamente pelo watzap 05/01/2026.
Não me responderam até o momento.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 15:22
Olá, Jerusa. Como vai? Pedimos desculpas pela demora com o estorno parcial do seu pedido, retornamos do recesso no dia 05/01/2026 e estamos dando andamento na sua solicitação. Entraremos em contato via whatsapp para finalizar o seu caso. Um excelente 2026!
Consideração final do consumidor
09/01/2026 às 06:25
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8