Não entrega do kit de ferramentas e não devolução do dinheiro

Question

Fiz a compra do kit maleta de ferramentas Rio sul da ferra casa que o pagamento fora feito através do pix para a AppMax Plataforma. Só que o produto não foi entregue e a devolução do dinheiro não foi devolvido.  Peço mais uma vez a AppMax sua intervenção junto ao seu fornecedor para que cumpra o acordo feito na entrega do produto ou devolução do dinheiro. Demonstrando respeito ao consumidor que pagou honestamente pelo produto ofertado nas redes sociais.