Dificuldade de contato e problema com chuveiro comprado no Mercado Livre.

Olá, Sr. Wesley. Tudo bem? Esperamos que sim.

Lamentamos pelos transtornos na utilização do produto e também pelo atraso na resposta à sua mensagem.

Em relação ao seu caso, informamos que o prazo para solicitação de devolução diretamente pela plataforma já foi encerrado, considerando que a compra foi realizada em 05/02/2026. Dessa forma, a partir deste momento, o atendimento deve ser realizado diretamente com a fabricante, que poderá oferecer todo o suporte necessário para análise e resolução do problema apresentado.

As informações de contato da fabricante foram encaminhadas em sua mensagem no Mercado Livre, para facilitar o atendimento.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Douglas Maximiano
Equipe C&G