Meu pedido nem foi postado

Prezado(a) Sr. Antônio,

Conforme esclarecido anteriormente pelo chat da Shopee, gostaríamos de reforçar nossas sinceras desculpas pelo transtorno ocorrido.

Durante esta semana, enfrentamos um imprevisto logístico: a Shopee enviou apenas um caminhão para a coleta dos pedidos, o que comprometeu nosso cronograma habitual de envios e causou acúmulo de remessas. Infelizmente, o pedido do senhor estava entre os afetados.

Assim que identificamos o problema, solicitamos prioridade no envio do seu pedido, que já foi despachado e encontra-se em rota para o endereço cadastrado.

Lamentamos profundamente pelo ocorrido e estamos tomando medidas para que situações como essa não voltem a acontecer. Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Nathalia Azevedo
Equipe Casa & Garagem