Casa E Jardim

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

25/07/2024 às 10:32

ID: 193763683

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Prezados, bom dia.

Por gentileza, estamos com dificuldades em resolver uma questão com a empresa Casa e Jardim.

No dia 08/07/******* nós realizamos uma compra através do site de vocês, onde pagamos antecipadamente através de PIX no mesmo dia, o valor de R$ 94,15. Aguardamos então a emissão da nota fiscal e entrega do material.

A entrega ocorreu normalmente, entretanto, recebemos a nota fiscal com valor inferior ao que efetivamente pagamos:

Valor pago através de PIX R$ 94,15
Valor faturado na NF ******* R$ 69,93

Em 18/07/******* entramos em contato com o atendimento da empresa através do whatsapp, solicitando a correção do valor do documento fiscal, bem como a correção do CFOP utilizado, pois o regime tributário da nossa empresa é diferenciado, de acordo com a legislação do estado do Paraná.
Até o momento, não tivemos retorno com o envio da nota fiscal no valor e CFOP corretos.

Em suma, pagamos o valor de R$ 94,15 através de PIX gerado pelo site da empresa, e precisamos de um documento fiscal com o valor equivalente. Além da correção do CFOP para o ******* ou *******.
Nada mais que isso!

Notando que a compra teve o pagamento confirmando em 08/07/*******, e já estamos próximos do final do mês, solicitamos que no máximo até o dia 30/07/*******, a nota fiscal correta nos seja enviada, para termos um prazo mínimo de 1 dia para conferi-la e lança-la em sistema, antes da virada do mês, fato que nos geraria transtorno contábil e fiscal.