Casa mal construída e não entregue

Não respondida
Canoas - RS
11/01/2022 às 22:18
ID: 136455193
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos uma casa de madeira com a construtora casa e lar em junho de ******* ( pago 20% na assinatura do contrato), com os seguintes prazos inicio da obra em 10/08/21 e entrega da obra em 10/11/21. Tínhamos uma casa velha de madeira no terreno e uma casa pequena nos fundos (meia agua), reformamos a casa dos fundos para morar provisoriamente até a casa ser entregue, a casa velha de madeira destruímos pois tínhamos que entregar o terreno limpo. No dia 10/08/21 chegou o material ( foi pago 60% conforme contrato), sendo que os tijolos areia e brita foram deixados na calçada na frente da casa ( sendo que tinha espaço no terreno) mas a equipe deles iniciou a obra somente no dia 02/09/21 depois de muito ligarmos para empresa questionando a demora, detalhe essa equipe não era da empresa esses são vizinhos do fiscal da obra, aí começam os problemas pois eles começaram a fundação (2 fiadas de pedra) no canto do terreno ficando desproporcional com o mesmo, tivemos que pagar por fora cinta e sapatas, pois não faz parte do contrato sendo que no mesmo contrato ta bem especifico que não podemos contratar equipe de fora para fazer esse tipo de serviço. Essa equipe mais faltava que vinha trabalhar, inicio de setembro terminaram de erguer o esqueleto da casa, foi quando simplesmente abandonaram a obra, e seguimos ligando para o vendedor/fiscal/gerente mas ninguém passava uma resposta ficavam enrolando. Somente no dia 10/10/21 ou seja, faltando 30 dias para a entrega fomos no dia seguinte até a empresa cobrar satisfação (pelo telefone ninguém estava resolvendo), lá se comprometeram a conseguir outra equipe, tivemos que colocar o material para dentro do terreno (areia, brita e tijolos) pois o gerente disse que era responsabilidade da equipe colocar o material para dentro, mas como não vinha ninguém tivemos que nós mesmos fazer para evitar problema com os vizinhos. Chegou na mesma semana uma nova equipe, esses condenaram a obra dizendo que estava tudo mal feito, que o correto seria desmanchar e iniciar do zero, mas a empresa mandou continuar assim mesmo ( a casa estava torta pois não tinha sido travada, sendo que nos cantos onde o correto seria usar caibro 10cm, mas foi usado o caibro de 5cm), pela altura que ficou a casa tivemos que pagar por fora uma rampa para ter acesso a garagem ( também não esta coberto pelo contrato), essa equipe colocou o telhado na casa ( mas não na garagem, pois essa nem tinha sido iniciada ainda), com o peso do telhado pois esse é de cerâmica pesou nas madeiras aí a casa cada dia ficava mais torta e eu e minha família ligando para empresa solicitando a presença deles para ver o quão horrível estava ficando a casa, mas eles não compareceram, mas cobraram os 20% restante do pagamento ( no contrato tem que ser pago na etapa do telhamento. A equipe deu sequencia na obra erguendo os banheiros, cada vez a casa ficando mais feia, os banheiros mal feitos, a casa torta com risco de tombar sobre a casa dos vizinhos. O prazo se esgotou no dia 10/11/21 e não tinham nem previsão para conclusão, no dia 11/11/21 registramos uma queixa no Procon, no dia seguinte fomos até a empresa novamente, foi aí que o gerente e o vendedor vieram ver a obra, constataram os erros inclusive na planta da casa (alegaram que nós mandamos aumentar por conta, sendo que desde o inicio estávamos entrando em contato com eles), para a nossa surpresa o gerente queria dar sequencia na obra tirando o telhado, empurrando as madeiras para travar, recolocar o telhado, mas teríamos que pagar uma multa de 20% pelo aumento/erro da planta ( a madeira de eucalipto que estava verde/cru) qualquer pessoa mesmo sendo leiga via que a casa não tem solução, só desmanchando. A rampa da garagem já estava começando a ceder/rachar, casa fora de esquadro/plumo. Então nós solicitamos a parar a obra enquanto não entravamos em um acordo ( desmanchar a casa e iniciar do zero ou devolver o dinheiro já pagos), acabou que a empresa se recusou a solucionar o problema ( pois querem continuar a obra), contratamos advogado para resolver na justiça.
OBS:
Compramos a casa para eu, meu marido e duas irmãs minhas morarmos. Detalhe estou gravida meu bebê nasce em fevereiro. Confiamos na construtora para recebermos uma criança e a casa não foi entregue, estamos morando provisoriamente 4 adultos em uma peça de 6mx3m. Quem quiser conhecer a casa ela fica na rua brigadeiro ivo borges n377, bairro são luis Canoas.