Compra de guarda-sol não confirmada e falta de suporte

Bom dia Vania,

Acredito haver algum equívoco pois não possuímos loja virtual, trabalhamos apenas com nossas lojas físicas. A loja na qual realizou a compra não corresponde a Casa & Lazer. Inclusive, estamos tomando todas as medidas legais cabíveis contra páginas e terceiros que estão se passando por nós para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].

Pedimos que, sempre que tiver dúvida, consulte exclusivamente nossos canais oficiais de comunicação, especialmente nosso Instagram: @__casaelazer, onde confirmamos informações reais sobre nossas lojas físicas e atendimentos.

Lamentamos muito pelo transtorno causado por essa página [Editado pelo Reclame Aqui], mas seguimos à disposição para orientar no que for possível.

Att.
Equipe Casa&Lazer