Peça faltante em pendente Filo Bella Iluminação

Resolvido
Brasília - DF
16/02/2026 às 12:11
ID: 240827537
Fiz uma compra no dia 2 de fevereiro de um pendente (Pendente Filo Bella Iluminação Bronze Transparente na CASA e LUZ (Pedido n. #*****). Ao fazer a instalação hoje, foi detectado que veio faltando a peça de número 9.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 12:55
Assim que fomos informados pela cliente, no mesmo dia já organizamos o envio da peça faltante, que foi despachada no dia seguinte, sem qualquer custo ou burocracia. Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e seguimos firmes no nosso propósito de oferecer sempre a melhor experiência para cada cliente. Estamos à disposição para qualquer necessidade.
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 19:01
Realmente atenderam imediatamente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
13/03/2026 às 19:08
Ficamos muito felizes em saber que conseguimos resolver a situação e atender às expectativas. Nosso objetivo é sempre agir com rapidez e transparência para garantir a melhor experiência possível. Agradecemos pela compreensão e pela avaliação positiva. Sempre que precisar, estaremos à disposição.