Produto anunciado como disponível, pago via cartão, mas indisponível após a compra.

Olá!
Houve um erro no sistema e o produto foi anunciado como disponível, mas, ao processarmos o ******* que ele está momentaneamente sem estoque. Assim que constatamos a indisponibilidade, realizamos o estorno do valor pago sem qualquer prejuízo ao cliente.

Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela compreensão.

fizeram o estorno sem o meu consentimento o que é ilegal seguindo as diretrizes da lei do consumidor. a vendedora me informou que outra vendedora vendeu mais cedo o produto porém não tinha sido faturado. aí outra vendedora foi e vendeu pra mim. mesmo eu perguntando 2x se tinha o produto em estoque e ela confirmando pra mim que sim. a empresa tinha em estoque e que eu poderia efetuar o pagamento. não me ofereceram ouro modelo nem outra opção compatível. simplesmente fizeram o estorno do meu pagamento via cartão de crédito. lembrando que é ilegal sem o consentimento do cliente. Buscarei por meios judiciais uma solução do problema causado.

Lamento pelo transtorno, mas conforme informado, o estoque havia zerado. Por isso, realizamos o estorno do valor imediatamente.