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Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

14/08/2018 às 14:31

ID: 37619883

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Compramos os moveis planejados nessa loja com a Ines e o Fernando em janeiro, ficou acertado o prazo de ******* dias para entrega e montagem. Na venda a Ines foi extremamente simpatica e atenciosa, nao parava de me mandar mensagem no whats, enfim! Quando estava proximo de dar o prazo, passei a entrar em contato e ela demorava muito pra me responder, olhava as mensagens e me ignorava. Até que me mandaram um email dizendo que tinham encerrado o contrato no Casa total, que passariam a atender na fabrica deles. Eu já achei estranho, o e-mail com vários erros ortográficos por sinal. Passei a mandar msgs todos os dias questionando a data da entrega e ela só me enrolou. Me enrolou MUITO, marcou comigo por 3 vezes e nao apareceu. Ela mentia e se desmentia toda hora. Falava que estava pronto, depois que nao estava que ia comecar a produçao. No dia seguinte falava que estava tudo pronto e que iria entregar tal data (nunca apareceu). Até que ela me ligou EXTREMAMENTE grosseira , dizendo que FALIU, que a empresa FECHOU e que não me entregaria a cozinha e que se eu quisesse a cozinha eu teria que dar 3 mil pra ela, mas q me entregaria o restante dos comodos (o que nunca aconteceu) enfim, tivemos que casar com o apartamento vazio. Perdemos cerca de 12 mil reais.
Fomos ate a fabrica que ela dizia estar atendendo e está totalmente abandonada, a vizinhança diz que eles nao aparecem lá há muito tempo.
É um absurso tudo isso, e [Editado pelo Reclame Aqui], e ainda quis me pedir dinheiro para ela produzir os meus moveis como se nao tivessemos já pago e como se ela estivesse me fazendo um favor. Absurdo!
Ela ainda está no whatsapp peovavelmente fazendo novas vitimas! Nao comprem pelo amor de Deus!