Casa E Projeto Móveis E Decorações

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

14/12/2017 às 11:02

ID: 31259023

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 02/09/******* fechei o quarto da minha filha, me deram 45 dias para entrega e instalação após medição que seria agendada na semana seguinte! Até aí tudo ok...

Fomos bem atendidos na loja..elaboraram nosso https://******* boa forma de pagamento !!

Passaram-se 10 dias e ninguém entrou em contato para agendar a medição já não gostei https://******* toda paciência que Deus me deu liguei na loja agendei e eles vieram com atraso, medir para confecção...

Ok deixei passar e fiquei no aguardo !

Passaram 60 dias não tive retorno liguei novamente (lembrando que eu sou o cliente e tenho que ficar correndo atrás), eles me informaram que tiveram problemas com uma máquina e atrasou tudo, precisavam de mais 15 https://******* eu aceitei afinal imprevistos acontecem !!!

Passaram os 15 dias nada de noticias, esperei mais uma semana e liguei novamente me deram a data do dia 04/12/******* ok ! (Pensei desta vez vai)

Chegou dia 04 https://******* final do dia liguei já sem muita paciência e disse que iria até a loja para resolvermos de uma vez, a dona da loja me retornou (whatts - tenho tudo salvo) dizendo que passariam para 14/12/******* sem falta (lembrando que em nenhum momento ouvi um pedido de desculpas) ahhh sim eu sou o cliente ok !!

Hoje dia 14 (desmarquei uma viagem para recebê-los) não chegaram, a trouxa aqui ligou la de novo quando pra minha surpresa disseram que não entregariam !!!

Como assim???

Resumo:

Eu CLIENTE (paguei *******% do projeto) não recebo minha mercadoria e o minimo de respeito e consideração do ESTABELECIMENTO que só está de portas abertas pq nós clientes PAGAMOS.

Tive problemas com uma outra loja que comprei minha cozinha e meu quarto e ao buscar a Casa & Projetos pensei poder confiar mas estou entendendo que hoje em dia não existe mais loja Idônea!!

Estou procurando meus direitos e com certeza além da mercadoria vou querer reaver danos.