Atraso na entrega e falta de comu.
Resolvido
Bauru - SP
05/01/2026 às 11:37
ID: 236632375
Fiz uma compra com pagamento para entrega rápida. O site informa que a encomenda chegará no dia 5/01/2026, mas nem foi entregue à transportadora ainda. A comunicação pelas vias disponibilizadas pela empresa não existe. O que fazer?
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 10:35
O pedido da cliente fi cancelado e o estorno realizado através do meio de pagamento. Atendimento Casa e Sonho.
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 12:54
Pelo tempo levado para responder a reclamação, dois meses, já é possível ter uma ideia da confiabilidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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