#***** | Compras de Fitas Chiffon - Cor Errada

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Canoas - RS

08/04/2025 às 17:45

ID: 214283367

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz a compra dos materiais em março. Elas chegaram próximos a virada do mês, eu infelizmente quebrei o pé e tiver dificuldades de acompanhar o pedido, no início achei que tivesse lido errado errado o anúncio, pois pedi na cor preta e veio na cor verde menta. Desde então, estou tentando contato com eles por e-mail disponibilizado: ***** e respondendo o e-mail de resposta se chegou tudo bem, além de chama-los no WhatsApp e me avisarem que iam avaliar para a devolução e não retornarem. >Eu não sei mais como contatar a empresa, eu só quero devolver essa cor e pegar meu dinheiro de volta.>br />>br />Contatos por e-mail dia 29/03 e 01/04. >br />Contato por WhatsApp no dia 02/04.>br />Contato resposta do e-mail de chegou bem no dia 07/04.

Compartilhe

Resposta da empresa

18/06/2025 às 15:13

Olá boa tarde, tudo bem?

Em contato com cliente, ele optou pelo estorno do valor e assim foi devolvido.

Att. Casa e Sonho.