Mercadoria não entregue

Question

Bom dia
Vi que responderam aqui que ouve tentativa de entrega e não tinha ninguém . Pois bem isso é impossível pois moro em um condomínio com portaria 24 hrs presencial , além de estar em casa de férias desde o dia 02/11 só retorno em março a trabalhar .
Essa desculpa que não entregou porque não tinha ninguém e só mis uma das [Editado pelo Reclame Aqui] que usam para justificar o erro da empresa .
Até o momento não recebi nada .
O que tenho recebido é mensagens do correio dizendo se de São Paulo e tem uma entrega para mim , não entendo o porque não conseguem entregar . Já paguei todas as taxas que me cobraram não vou mais pagar nada . Vou no procon ver isso agora .

Accepted Answer

Olá bom dia, senhora Mariane, tudo bem? A senhora abriu está reclamação aqui e seu print comprova que não foi nossa loja que a senhora fez a compra. Em nosso sistema, não temos essa abordagem e também não vendemos CAPA DE SOFÁ. Pedimos que a senhora entre em contato com a loja correta. Aqui é a loja CASA E SONHO. Atendimento Casa e Sonho.

Mercadoria não entregue

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor